有人总结出，在激烈竞争的职场中，必备5个C才能立于不败之地：Confidence信心、Competence能力、Communication沟通、Creation创造、Cooperation合作。而Confidence信心被放在这5个C之首，可见它在职场中的重要性。信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱以及对自己能力的正确认知。有了这样一份信心，工作起来就有热情有冲劲，可以勇往直前。当然，有的时候我们也会面对失败和挫折，但这些并不可怕，每当你经历一次打击便学到一份知识，便积累一次力量和勇气。所以，在任何困难和挑战的面前首先要相信自己。

棉棉是个腼腆的女孩，说来做会计已三年了，而且业务基本熟练，工作又认真，看到别人跳槽去了不错的公司，自己也想试试。可就是每次去应聘，都是输在面试上，见了面试官，如履薄冰，手脚不知往哪放，头不敢抬，眼睛也不看人，低着头在那过关，本来平时都回答上来的问题，这时脑子一片空白，还出现所答非所问的现象，回来后又懊恼不已，无地自容。越是这样，就越是严重影响下次面试的心态，产生自卑心理，形成恶性循环，对面试产生了恐惧和排斥心理。

心态分为两种，积极的心态特点是信心、希望、诚实、爱心、塌实等，积极心态能发挥潜能，能吸引财富、成功、快乐和健康;消极心态的特点是悲观、失望、自卑、欺骗等，消极心态能排斥财富、成功、快乐和健康，夺走生活中的一切，它使人终身陷在谷底,即使爬到了颠峰，也会被拖下来。我们的环境——心理的、感情的、精神的，完全由我们自己的心态来创造。有人能发挥潜能，能成功，是因为他能始终保持积极的心态，这就是成败的差异。良好的心理状态是至关重要的，人生是好是坏，不由命运来决定，而是由心态来决定，我们可以用积极心态看事情，也可以用消极心态。积极的心态激发潜能，消极的心态抑制潜能。

棉棉的问题主要体现在自卑畏怯、信心不足、心态不佳等方面。但问题的来源还是对自己的不肯定，有限的自我认知，所以要解决她的心态问题，第一步就是要让她充分了解自己，懂得自我肯定即我的能力确实是足够胜任这份工作的，公司正在寻找的就是我这样的员工……有了这样的自我肯定，就方便自我心态的调整，再通过我们独之秀职业规划导师的模拟面试包括场景练习等，不断地总结与提高，不出一个月棉棉终于成功跳槽。所以，心态决定思维，思维决定行动，行动改变结果，结果构成命运。

是欺骗自己、曲解现实还是坦诚接受现实，是自信和自卑的分水岭，判断是否自信的标准是有没有勇气敞开胸怀，不论来源于何处，只要是有意义的变动和新思想都能够接受。自信是勇于调整自己适应环境，即现实发生了变化，与自己的期望不一致时敢于直面现实、接受现实、并能适应和改造现实，这是自信的重要层面。他们懂得世界在变化、社会在变化、行业在变化、企业在变化、工作环境在变化、周围的人在变化、自己也必须随之变化，而只有“变”是不变的。现实中碰到了巨大的困难，自信的人会千方百计地寻找不同的思路和方法走出危局，而固执的人却会借口自信而一条路走到底，不对原本的思路作任何调整。自信是对目标的忠实，而固执则是对方法的忠实。自信的人则善于捕捉所有人身上的光点为我所用，因此谦和又是自信的人很重要的内在品质，而自信则是对自己全身心投入一件事总能实事求是地找出恰当的办法的一种信心。职场也是如此，虽然世界500强外企大公司向来受到优秀毕业生的青睐，却因为招聘门槛高、应聘者太多，令不少自身条件优越的求职者或知难而退或无功而返。但总不乏出现一些凭着智慧和胆识连闯数关，被破格录用的学历平平的职场新鲜人，也许他们只比那些条件优秀于自己的竞争者多了一些自信。