在组织人力资源管理上， 鲶鱼效应 是指在组织内部人浮于事、缺乏效率等情况下，在组织内部挖掘或从组织外部引入一些 鲶鱼 ，通过提升他们的积极性和主动性，来带动和刺激整个组织的其他人员，从而在组织内部形成一个人人向上的良好竞争氛围。这里的 鲶鱼 特指那些业务骨干，即那些个人素质高、业务能力强、有着较强的个人感召力的人群，他们在组织中可以拥有一定范围内的权力，但他们常常运用的却是非权力领导力，依靠个人魅力去带动和激励组织中的其他人员。 　　 鲶鱼效应 在组织人力资源管理上，一个作用表现为带动作用。因为那些 鲶鱼 有着较高的个人素质、较强的业务能力和较强的个人感召力，周围的人群总是在关注着他们，不管他们手中有没有权力，他们的积极性、主动性都会通过言行去影响和感化周围的人群，使周围的人群不知不觉中能够仿效并追随。 鲶鱼效应 的另一个作用表现为刺激作用。 鲶鱼 的活动能力会打破现有的平衡，他们的积极向上、领导对他们的关注和支持以及他们待遇上的巨大变化，会给周围的人群带来压力，会刺激周围人群的自尊心，在 你能我也能 的强烈意识支配下，引导得当，则会出现 比、学、赶、超 的良好局面。 　　 鲶鱼效应 在组织人力资源管理上的有效运用，会带来出乎意料的效果。某医院各病区护理组专业水平发展和服务水平差别较大，为提高全院护理水平，该医院把 鲶鱼效应 试用于护理人员管理中，获得了很好的效果。该院所采用的方法是：护理部拟定可行性规划方案和实施方法；护理部根据全院护士以往工作能力、学习热情、上进心在全员中排查 鲶鱼 ，并进行排队；以工作需要为由，调整部分能力强的 鲶鱼 取代不称职或工作热情低的护士长，其它的 鲶鱼 根据各个专业工作性质、工作量、现有的护理人员情况等，分别调配到各病区，使每个病区除护士长外，至少有一条 鲶鱼 。经过一年时间的实践，出现了可喜的效果。 　　二、 鲶鱼效应 运用中的领导艺术 　　 鲶鱼 虽然人数不多，却是强势团体，其能量不亚于 爱国者 导弹。当 鲶鱼效应 作为一种管理手段引入到组织人力资源管理上时，对 鲶鱼 的领导艺术如何，亦即把握对 鲶鱼 管理的度，成为 鲶鱼效应 能否充分发挥作用的关键。管理过紧，则会限制 鲶鱼 的活动能力，起不到 鲶鱼效应 的作用；管理过松，则会导致自由主义的泛滥，水能载舟亦能覆舟，稍微处理不当，则会引起组织内部矛盾重重，严重影响组织的正常运行。结合本人的工作体会和长期经验，我认为作为一个领导，在运用 鲶鱼效应 过程中应把握好以下几个方面内容： 　　1．创建学习型组织结构。学习型组织是以信息和知识为基础的组织，这种组织实行目标管理，成员能够自我学习，自我发展和自我控制。由于组织中的信息流是自下而上的，因此要想以信息为基础地系统发挥作用，必须要求每个人和每个部门都为他们的目标、任务和联系沟通承担责任，每个人都必须自问：我能为组织贡献什么?我必须依靠谁来获取信息、知识和专门技能?反过来，谁又依靠我获取信息、知识和专门技能?这样的组织能促进成员的自我学习和发展。它建立在组织成员的共同愿景基础上，是以团队学习为特征，对公众负责的一种扁平化的横向网络系统，它不但使人勤奋工作，而且更注意使人 更聪明地工作 。它以增强组织的学习为核心，提高群体智商，使组织成员活出生命的意义。在这一组织中，领导的职能不再是直接的指挥，而是为组织成员提供服务。因此，服务意识应摆在领导意识的第一位。