“为学生和高校服务、为企业和社会服务、为教育改革发展服务”是全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心的服务宗旨，作为教育部负责高校学生信息咨询与毕业生就业创业指导服务的专门机构，中心始终恪守三个服务宗旨，践行党的群众路线，深入分析把握社会需求，围绕学生信息咨询、就业创业指导两大主体工作，积极进取，真抓实干，扎实推进学生信息咨询与就业创业指导服务工作。
一、打造权威学生信息资源库，大力加强学生信息咨询服务
1、全面推进学籍学历注册管理，建成全国最大人才资源数据库，提供信息咨询服务。早在2001年，中心开始承担高等教育学历证书电子注册工作；2002年，启动学历证书图像采集工作；2007年启动新生学籍电子注册；2008年启动学年电子注册；2010年启动学历即时电子注册。至此，实现了从招生录取、报到入学、学年变动直到取得学历的高校学生信息管理一条龙服务。目前，我中心学生信息资源库在库资源总量达7.7亿人次，年注册各类信息数据超过1亿人次，成为全国最大的人才资源数据库，为网上查询、规范招生、学历打假、应急处突、决策支持提供了有力保障。
2、打造“教育部阳光高考信息平台”，提升高考招生信息咨询服务水平，促进招生公平。阳光高考平台是教育部高校招生阳光工程指定网站，集招生政策宣传、招生简章及计划发布、考生资格名单公示、院校信息公布、考生与家长在线咨询、招生计划查询、志愿填报参考等功能为一体，已成为高校招生宣传最重要渠道。学信网连续11年举办高考网上咨询周活动，深受广大高校和考生欢迎。2013年网上咨询活动，共有2400所院校参加，页面浏览量达到3.5亿，回答考生问题11.3万个。从2011年10月开展了大学生对高校满意度网上实名调查，截至2013年5月，已有97万本专科学生参与，涵盖2400多所普通高校，为高考考生志愿选择提供参考。
3、深化“中国研究生招生信息网”服务，实现研究生招生宣传咨询与调剂录取工作透明公开。作为全国研究生招生报名和调剂指定网站，中国研究生招生信息网整合了宣传、咨询、报名、调剂、录取检查以及公文收发等多项功能，贯穿研究生招生工作全流程，实现了信息透明公开，从根本上确保了研究生招生的公平公正。2013年有超过176万考生使用，报名期间累计点击量 22亿，访问人次 1260万，21.6万考生填报调剂志愿，其中10.8万成功进行了调剂。正在完善的硕士研究生招生数据统计分析系统，可为高校和省市招办提供招生录取工作质量分析报告，有效促进各部门的工作改进。
4、坚持“诚信为本”理念，扎实开展学历咨询认证工作，有效打击学历证书造假。学信网作为教育部指定学历查询唯一网站，依托全国高校学生信息资源库为学生提供终身免费查询。为满足人们出国留学、职称评定、人事录用、职务晋升、升学考试等更多需要，中心还面向社会提供学历认证服务。几年来，中心已形成一套完整的学历认证工作制度和代理服务体系。认证服务工作开展以来，有效遏制和打击了学历造假和乱发文凭的行为，虚假学历数量大幅下降，受到社会的好评和国务院领导的肯定。
二、全面开拓就业创业指导服务，助推毕业生就业创业
1、建立以“全国大学生就业公共服务立体化平台”为核心的就业创业网络服务格局。自2008年起，中心陆续开通了全国大学生就业公共服务立体化平台、全国大学生创业服务网、教育部农村特岗教师计划招录服务网、教育部免费师范生就业服务网、教育部大学生村官服务网，形成了涵盖求职招聘、自主创业、基层就业等方面的“四网一平台”网络服务格局。以“网络招聘”为重点推进就业信息服务,面向2013届毕业生，平台共计收集发布就业岗位信息283万个；举办24场不同类型的网络招聘会，其中联合国资委、工信部、商务部等中央部委举办网络专场招聘会，适应了战略性新兴产业、信息技术产业、现代服务业、电子商务行业的发展。
2、研发推广大学生就业信息服务一体化系统，实现平台与省市、高校2408个网站就业信息互联互通。通过中心独立自主研发的“全国大学生就业信息服务一体化系统”，全面实现了全国大学生就业公共服务立体化平台与31个省级高校毕业生网站、2376所高校就业网站实时互联互通，一点注册，畅通全国，实现了大学生岗位需求信息有效共享。通过一体化系统，平均每天每所高校就业网站上有400余个用人单位进行招聘，发布岗位信息5000余个。目前，通过一体化系统注册的用人单位已超过14万家，180万毕业生注册简历求职。
3、开发应用服务系统，全力配合国家重大基层项目推进。①开发高校毕业生应征入伍网上咨询系统，举办了“2013年高校毕业生应征入伍政策网上咨询周活动”，共计解答了2200余个问题；通过大学生预征报名系统、女兵征集网上报名系统、高中中职毕业生预征报名系统保障全国范围的应征入伍，实现网络化管理。②针对农村特岗教师计划，通过特岗计划招录与服务系统，征集发布岗位需求3.8万余个，超过14万人报名。③针对2013届免费师范生，征集发布就业岗位超过2.4万个。在全国范围使用教育部直属师范大学免费师范毕业生履约管理系统，实现免费师范毕业生就业和变动情况动态上报。
4、加强创业教育和指导服务，构建创业服务新机制。①以全国大学生创业服务网为抓手，提供创业资讯指导、政策扶持、项目展示等服务。②审核发放8万多份《高校毕业生自主创业证》，方便学生充分享受创业优惠政策。③开展创业指导骨干师资培训，大力加强高校创业教育和课程建设。④设立创业天使基金，2011年9月联合企业出资1000万元设立“华图教育大学生创业基金”，连续5年每年为大学生创业提供200万元无偿资金支持。首期已选拔资助15个优秀创业项目，其中清华大学“华壹教育”项目已列入重点支持项目，目前二期共收集27个省市258所高校647项创业项目申请。⑤推广“大学生创业实训系统”，通过计算机仿真模拟企业创立、市场竞争、和企业经营过程，实现“自主学习”和“体验教学”相结合。⑥举办“全国大学生优秀创业团队大赛”、“全国高校创业指导课程教学大赛”等，以赛促教，大力提升教师创业指导和学生自主创业能力水平。
5、全面加强高校就业指导教师培训，提高高校就业指导水平。全面推进“全国万名就业指导教师培训计划”，已累计培训约9300人。开展新疆高校就业指导骨干免费培训，累计培训1200人。加大对西部民族地区高校就业指导人员培训力度。
6、大力开展50所就业典型经验高校总结宣传工作。2009年，根据延东同志批示要求，启动了教育部高校毕业生就业总结宣传工作，创造性地采用第三方评价方式，通过申报推荐、专家初选、社会调查、实地调研和推广宣传5个环节，每年推出50所就业典型高校，大力宣传推广其典型经验，以推动各地和高校以就业和社会需求为导向深化高等教育改革。到目前为止，已进行了4年，经推荐宣传典型高校200所。