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职位信息

职位类型: 全职
性别要求: 女
招聘人数: 6人
薪资待遇: 2500-3500元
工作地区: 义乌市-稠江
学历要求: 高中以下
工作经验: 一年以上
刷新时间: 2020-02-20

职位描述

岗位职责: 1、配合客服主管开展工作,执行上级的决定,全面完成分管的工作,每日对所在的楼盘项目进行巡查,监管各岗位工作质量。 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 3、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复,跟进业主/住用户投诉的受理,并跟进回访,做好回访记录、统计和总结。 4、完成上级交办的其他工作 任职资格: 1、女性,身高一米六以上,22-35岁; 2、高中及以上学历,形象气质佳,言谈得体,有良好的语言组织能力、沟通协调能力及服务意识,上进心强、好学肯学、性格乐观、心态良好。 3、有酒店大堂经验优先。

联系方式

联 系 人: 孟经理
电 话:15869281068

联系地址:浙江省义乌市贝村路欧景花园爵园

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